sábado, 27 de octubre de 2012

Misión comercial en Reino Unido – Octubre 2012



De la mano de nuestra Sales Manager hemos participado en nuestra primera misión comercial en Reino Unido organizada con la colaboración de AREX (Aragón Exterior) y MGC Consultancy. 

Antes de comenzar la misión comercial en sí, Mª José visitó varios centros de idiomas en Worthing y Bournemouth (localidades al sur de Londres) con el fin de elegir el mejor centro en el cual organizar nuestros cursos de verano 2013 para alumnos de 12 a 18 años. Después de visitar más de 10 centros, nos decantamos por Cavendish School of English, un centro que nos ofrece todas las garantías y un servicio excepcional, gracias al cual los alumnos estarán constantemente acompañados, no sólo por nuestros monitores, sino también por los monitores ingleses del propio centro. Más adelante os hablaremos de fechas y tarifas.

En cuanto a la misión comercial, tuvimos el placer de visitar y ofrecer nuestros servicios lingüísticos a empresas como Sony UK, Testronics y APC Lawyers, así como a otras agencias de traducción (Surrey Translation Bureau y Comtec) con las que esperamos comenzar una fructífera colaboración en los próximos meses.

Esta ha sido nuestra primera misión comercial. La valoración general es muy positiva ya que nos ha abierto las puertas del mercado británico y de dos mega empresas, como Sony y Testronics. Tenemos que mejorar varios aspectos a la hora de realizar nuevas misiones comerciales, algo que seguro que llevaremos a cabo durante los próximos años.

miércoles, 3 de octubre de 2012

Traducland presenta un nuevo producto y renueva la imagen de su página web



Traducland presenta un nuevo producto:  

CURSOS DE INGLÉS PARA ADULTOS EN BRIGHTON (INGLATERRA)

Emprendemos una nueva aventura con la presentación de nuestros cursos de inglés en Brighton (Inglaterra) en colaboración con el Brighton Language College (BLC), un centro de enseñanza que cuenta con el respaldo del British Council para la enseñanza de idiomas en Reino Unido.

Cursos intensivos de una semana con 30 horas de clase, actividades culturales acompañados de guías nativos y alojamiento en familias, lo que te permitirá conocer y disfrutar de la cultura inglesa al mismo tiempo que mejoras tu nivel de inglés.

Un curso ideal para estudiantes universitarios, trabajadores, ejecutivos, desempleados, jubilados, etc. 

Igualmente, podemos ofrecerte un curso a tu medida: cursos de mayor duración, cursos específicos (inglés comercial, médico, etc.)…¡¡Todo lo que necesites!!

Visita nuestra web en www.traducland.com y solicita más información.

Asimismo, hemos hecho un lavado de cara a nuestra web con nuevos contenidos.

A mediados de diciembre presentaremos un nuevo producto relacionado con los cursos de idiomas en el extranjero. ¡¡Estad atentos!!

miércoles, 12 de septiembre de 2012

Nuestras especialidades en TRADUCCIÓN


AREAS OF EXPERTISE

LEGAL

Contracts: La Mosca Games (Belgium), Aloha Mental Arithmetics (Spain), Hipotels (Spain), Iberhospitex (Spain).
Sworn translation of Annual accounts: Icosis and Avalon (Spain).
Wills and certificates (sworn translations): Individuals (Spain, Portugal, Romania, Brazil, etc.)
Intellectual property: La Mosca Games (Belgium) – trademark registration in Spain.

TECHNICAL

Engineering: General Electrics Spain, University of Zaragoza – Engineering faculty (Spain), Toshniwal Industries Pvt. Ltd. (India).
Physics: University of La Rioja (Spain).
Geology: EAGE (The Netherlands). Translation of the monthly magazine since April 2011.
Pedagogy: University of Cádiz and University of Málaga (Spain).
Psychology: University of Barcelona (Spain).
Railway: Translation Centre for the bodies of the European Union. IT>EN texts.
Different subjects: translations in the following pairs: Finnish>English, Czech>English, Portuguese>German, Czech>French, Slovak>German, Portuguese>French, etc. for the Directorate General for Translation (European Commission).
Training courses: Unilever Spain.


IT AND TELECOMMUNICATIONS

Software: EMC Spain, Nucleus Software (USA),  ThinkNavi (Korea), Warp (Spain)
Hardware: Johnson Controls Spain, Western Digital (USA), Netgear
Telecommunications: UKU Connect (UK), LG (USA),

MEDICAL

Surgical instruments: Iberhospitex (Spain).
Protocols: Generalitat de Catalunya – Health Department (Spain)
Medical surveys: Generalitat de Catalunya – Health Department (Spain)
Scientific articles about urology, cardiology, oncology, dermatology, etc. for individual doctors.

AUTOMATION

Communication kit: Renault (Spain).

ENVIRONMENT

Translation Centre for the bodies of the European Union. EN>EL and EN>ES texts.
Wind, solar and hydraulic Energy: Ades (Spain), Windar (Spain)

domingo, 2 de septiembre de 2012

Satisfacción de nuestros clientes



Aplicando la metodología establecida en el procedimiento P-08.01_Satisfacción del Cliente, se comenzó a enviar los cuestionarios de satisfacción en el mes de junio de 2012 a aquellos clientes a los que se han prestado servicios en este año.
De las quince empresas a las que se hizo llegar el cuestionario, a la fecha se han recibido siete respuestas, que supone un 47% de los envíos. Si bien deseamos que la respuesta sea mayor, destacar que estos clientes son una muestra representativa del perfil de cliente y del tipo de trabajo que venimos prestando.
Obtenida la suma de las puntuaciones y la media aritmética, en todas las encuestas se obtiene un valor superior a NUEVE puntos, concluyendo por tanto que nuestros clientes están muy satisfechos.
Cabe destacar que dentro de los ítems incluidos en la encuesta los aspectos más valorados son la atención recibida, la respuesta a necesidades especiales y el compromiso y el aspecto que presenta una calificación más baja es el relacionado con el precio.
Los campos abiertos que presenta la encuesta para que los clientes puedan insertar sus comentarios están resultando de interés. Como todas las encuestas recibidas vienen identificadas se tienen en cuenta las sugerencias y observaciones señaladas de forma particular.
Destacar que en cuatro de las encuestas la puntuación obtenida es la máxima en todas las cuestiones planteadas y que la mayoría de los clientes reflejan que nos recomendarían a terceros.
A finales del ejercicio 2012 tenemos previsto solicitar el cuestionario de satisfacción al resto de clientes con los que se mantenga relación en el segundo semestre del año.
Nuestro objetivo es conseguir la máxima información, para identificar las necesidades y expectativas de los clientes, hacer un análisis de datos y obtener ratios de respuesta significativos.
Estudiaremos si esta metodología basada en la encuesta de satisfacción definida es la más idónea en esta empresa para medir la satisfacción de los clientes o sea necesario complementarla con otros métodos alternativos. 
 Traducland - traducciones solidarias
www.traducland.com

martes, 10 de abril de 2012

Calidad 15038


Traducland reinicia el proceso de implantación de la norma UNE-EN 15038 e ISO 9001:2008 de la mano de Diversa Consulting. 

La UNE-EN 15038 es la primera norma europea que establece y define los requisitos para la prestación de un servicio de calidad por parte de los proveedores de servicios de traducción. Abarca la totalidad del proceso, desde la contratación, la traducción, la revisión, la gestión del proyecto y de calidad hasta la entrega. Asimismo, especifica los requisitos humanos y técnicos, la gestión de calidad y del proyecto, así como las condiciones comerciales y las especificaciones del servicio que deben reunir los proveedores de servicios de traducción e interpretación.

Gracias a este proceso de certificación, Traducland puede garantizar a sus clientes un servicio de traducción de máxima calidad.